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交換時に携帯アドレスを入力すると、既に登録されていると表示されるのですが?


携帯メールアドレスがGMOとくとくポイントへ登録されている可能性があります。

ポイント交換時にご入力いただく携帯メールアドレスはGMOとくとくポイントへ登録がないもののみ、ご利用が可能です。
以下の方法をご検討ください。


1)携帯メールアドレスをGMOとくとくポイントから退会する
2)携帯メールアドレスを、他のメールアドレスへアドレス変更していただき、その後交換手続きを再度行う。


お手数ではございますが、何卒よろしくお願いします。
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