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ポイントタウンからのメールが届かなくなった。

●休止状態の場合。

今まで届いていたメールマガジンが急に届かなくなった場合、登録しているメールアドレスが、下記の理由によって、
休止状態になっている可能性が考えられます。ポイントタウンから会員様へ配信したメールが、
何らかの理由によりポインタウンに戻ってきてしまった場合、 ポイントタウンではメールが届かない会員様として判断し、
「会員休止状態」にさせていただいております。お手数ですが、「休止状態の解除」の手続きを行ってください。
ご自身が休止状態であるか否かの確認および休止状態解除のお手続きは、下記の手順で行ってください。

(1)まず、ポイントタウンにログインしてください。
(2)ご自身が会員休止状態の場合は、
  ログイン後に「ご登録されているメールアドレスが休止状態です」という画面が表示されます。
  この画面が表示された場合は、入力欄にメールアドレスとパスワードを入力し、
  送信ボタンを押すと、入力したメールアドレス宛に「休止解除メール」が届きます。

(3)メールが届いたら、メール本文中のURLをクリックしてください。これで休止状態の解除が完了します。



●休止状態ではなかった場合

メールの受信設定や迷惑メールフォルダーに届いていないかご確認ください。
また、ご利用のプロバイダー様の迷惑メール防止設定にてよって、メールが届いていない場合がございます。
ご利用のプロバイダー様へご相談いただくことや、ポイントメールボックスにてメールをご確認ください。
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