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ポイントタウンFAQトップ

ポイントタウンについて (1)

推奨動作環境はどのようになっていますか?

会員登録について (3)

仮登録通知が届かないんだけど?

ポイントタウン会員に登録するにはどうしたらよいですか?

一人でいくつも登録したい/一つの登録を家族で利用したい

ログイン、ログアウトについて (2)

ログインできません/パスワードを忘れました

休止状態解除のページが出てログインできません

ログイン/パスワードについて (2)

秘密の質問について

アカウントロックになったみたい。

会員登録情報について (5)

ニックネームを変更したい

登録情報を変更したい

アドレス変更の通知メールが届きません

パスワードを忘れました/変更方法

プロバイダーやメールアドレスを変更したら、ポイントタウン会員に入会し直さなくてはダメですか?

退会について (5)

ポイントタウンを退会するにはどうしたらよいですか?(スマートフォン版)

ポイントタウンを退会するにはどうしたらよいですか?

退会手続きが完了しているはずなのに、メールが配信されている。

退会後もGMOとくとくポイントからメールがきます。

間違えて退会してしまいましたが、元に戻せますか?

お届けするメールについて (4)

携帯アドレスの受信設定を教えてください

ポイントタウンから配信されるメールアドレスは、何ですか?

ポイントタウンからのメールが届かなくなった。

メルマガの配信停止する方法を教えてください。

ポイントについて (5)

◯%と書かれているけど何ポイント付与されるの?

ポイントの有効期限はいつですか?

ポイント履歴はどこで見ればいいのですか?

掲載されているサイトを連続して利用(購入、投稿、申し込みなど)する場合

増減ポイントがマイナス表示になっているのは、なぜですか?

予定付与ポイントについて (11)

お買い物保証制度とは?

予定付与ポイントとはどこにありますか?

承認とは?

非承認とは?

確定日とは?

予定付与ポイントが消えてしまった。

前に申し込みしたものよりも、新しく申し込んだ分が先に承認されているのですが?

予定付与ポイントが1週間経っても表示されない。

ポイントタウン以外から購入したのに、予定付与ポイントがついていた。

なぜ、非承認なのですか??

申し込んだ案件と違う名前の予定付与ポイントがついている

ショッピングについて (2)

サービスの各案件の注意事項欄に「※ポイント付与に関する問い合わせは一切お受けできません。予めご了承くださいませ。」と書かれているものがありますが、どういうこと?

100円毎にポイントがもらえますが、送料もポイント対象ですか?

ポイント交換について (4)

ギフト券が届かない

認証用のメールが携帯アドレスに届きません。

交換時に携帯アドレスを入力すると、既に登録されていると表示されるのですが?

Amazonギフト券、nanacoギフト、楽天edy、webmoney、iTunesギフトコードの受け取り方を教えてください

ポイントタウン倶楽部について (9)

ポイントタウン倶楽部とは?

会員ランクとは?

会員ランクが上がる方法は?

会員ランクが上がるとどうなりますか?

ボーナスポイントとはなんですか?

ポイントタウン倶楽部のボーナスポイント対象となるサービスは?

ボーナスポイントはいつ加算されますか?

ポイント交換すると獲得したボーナス対象ポイントも減算されますか?

承認されたのにランクが更新されません

ランクの変更について(1)

ポイント交換するとボーナスやランクアップに影響しますか

スマートフォン版/モバイル版 (1)

アプリをダウンロードしたのにポイント付きません

無料で貯めるについて (1)

ポイントタウンすごろくの前日と同じマスで進んでいない

その他 (1)

IE8(Windows版)でキャッシュを削除する方法

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